□中国旅游报第一旅游网进修记者张宇中国旅游报第一旅游网派驻江苏记者雷琛烨一元秒杀景点门票、一元寄居酒店、一块去旅游累计到2014年的十一长假,OTA们今年的营销力度让传统旅行社瞠目结舌。从一元门票发展到一块线路,OTA到底为何如此执著,门票业务背后有何玄机?传统业者如何看来这场持续数月的一元混战,OTA如此态势的吆喝到底厌了谁?繁华的一元混战2014年3月,同程旅游牵头微信运营方在全国范围内首度发售了系列1元门票活动。同程总投放了1个亿在1元游活动上,价格一叛究竟,是贴钱让用户获得了仅次于实惠。
同程旅游COO吴剑在拒绝接受媒体专访时曾多次这样回应。3月29日和30日,同程1元游的首站是在苏州太湖湿地公园,原价60元的门票平降至1元,生产了非常的轰动效应。随后同程旅游再度宣告,将新增2.5亿人民币支出,在7、8两个月份特引2000场次1元门票特惠活动,保证在整个暑期每天都会有30至40个1元景区发售。6月30日,就在暑期旅游市场月启动之际,携程旅行网也重新加入了一元门票的行列,宣告联合国内1000家景区在全国启动不限量一元门票活动,并牵头腾讯发售手机APP预约微信缴纳再行抵一元,请求国内旅游者免费泛舟景区。
按照携程的计划,一元门票预计在一年内覆盖全国数亿消费者,为上千万游客必要获取景区旅游服务。记者找到携程网上还创建了专门的一元门票类目。8月,途牛也重新加入了一元竞争行列,发售了1块去旅游主题活动,活动主打数百款1块旅游产品,其中少有跟团游、自助游、邮轮等价值数千元的休闲娱乐旅游产品,用户可在登录时间内供不应求1块产品。
除此之外,途牛还发售了门票0佣金活动。途牛旅游网门票业务负责人坦言,除牛无线无线wifi产品以外,门票频道中所有在线缴纳的景区门票产品皆以采购价销售,将长年给与用户最大化的对系统力度。9月2日,同程旅游与招商银行苏州支行在京签定了战略合作协议。
招商银行苏州支行将向同程旅游授信50亿元人民币。同程旅游CEO吴志祥宣告,此次授信的50亿元人民币将全部投放到同程旅游的1元门票活动中,同程旅游将再送出有1亿张1元门票,未来这一活动将常态化。
如今,在其网站首页记者看见,门票类目被标上了行业领先的字样,景区门票免费东京电视台的广告也仍然在显眼的方位。十一长假前夕,除了这三家以外,其他各大大小小的OTA还投出了多种形态的一元智杀死,场面无非繁华 OTA们的意图早已非常明显,就是为了守住移动客户端。一位旅行社负责人回应,OTA烧钱发售低价活动的背后动力是守住移动末端客源,实质是对移动流量入口的争夺战。守住移动客户端注目OTA有关一元产品的活动就不会找到一个联合的特点手机客户端沦为了此次混战的主战场,增进移动端的iTunes沦为引一元产品的众多动力。
携程、同程都不约而同地在其PC末端一元门票页面用红色的字体标示客户端专享,旁边放置了移动客户端的二维码。而途牛堪称必要投出了手机上途牛一块去旅游的广告。
而回应,OTA们也是直言不讳,在所有电商行业中,我指出旅游是与手机融合最紧的。吴志祥曾多次在拒绝接受本报采访时如此回应,同程的切入点是最擅长于的门票。我们以门票为核心来建构周边游市场,通过对供应链的统合,在移动平台上符合消费者碎片化的市场需求。
同程投放1亿元积极开展的1元门票活动,核心目的是更有游客iTunes同程的客户端。携程地面服务事业部CEO周舟也曾回应,携程期望以一元门票政治宣传国人对价格的概念,让更加多游客认识到手机预约门票的便捷和实惠,从而唤起旅游意愿,在国内构成周末渡假旅游的习惯,助力景区客源散客化、移动化,号召国家明确提出的国民休闲娱乐计划。
1块去旅游主题活动是为途牛旅游APP客户端用户打造出的特惠体验模式,上线以来,APP客户端日均下载量同比快速增长近2倍,日均活跃度同比快速增长超强1倍,造就了流量的大幅度下跌。途牛涉及负责人也曾如此告诉他记者。10月13日,劲旅咨询公布的《2014年9月国内旅游类应用于(APP)市场检测报告》表明,携程、去哪儿、同程旅游客户端下载量皆已过亿。同程旅游是近期转入1亿俱乐部的成员,一元门票活动功不可没。
业内人士指出,一元门票以及在此基础上的商业模式是同程旅游在无线末端高速发展的关键,并沦为其独有的优势。传统旅行社叫苦据携程方面讲解,数以千计的景区参予双程的一元门票活动,主要有两种形式,一种景区是为了执着短期收益可以从OTA获得买回门票的相同收益;另一种是景区期望与OTA合作来推展自己,把一元门票作为景区的推展日,以做到大影响更有新的用户。而携程做到一元门票更好的是因为景区有市场需求,目标是服务景区而不是为了推展APPiTunes。话虽如此,但这样扔钱营销,传统旅行社心里受伤不起。
日前就有媒体报道,在常州旅游部门开会的《旅游法》实行一周年座谈会上,众多旅游企业声援旅游网站的一元钱门票,如此混战对本早已步履维艰的旅游行业来说毫无疑问是雪上加霜。旅行社指出,旅游网站发售的形形色色一元供不应求景区门票不道德有悖于《旅游法》。
我们无法低价揽客,但旅游网站却和景区大做一元钱门票,这让我们情何以堪?座谈会现场,旅行社负责人叫苦连天。在专访中,也有不少业者向记者体现,一元门票如此大的优惠力度,更有了众多游客自由选择自由行,导致旅行社客流大量萎缩。
如此低价否牵涉到不正当竞争?对于业者的疑惑,记者也专访了涉及律师。关于旅游产品的价格问题,《旅游法》第三十五条规定旅行社不得以不合理的低价的组织旅游活动,收买旅游者,并通过决定购物或者自行收费旅游项目提供贿款等不不顾一切利益。观涛律师事务所刘卫律师回应,《旅游法》的此条规定说明了了旅游市场中以零负团费的名义招募旅游者,并通过私自决定购物或自费项目以提供贿款等更高利润的违法经营模式。此种经营方式中,表面以高于旅游成本的价格向旅游者获取旅游产品,通过欺诈宣传,掩饰旅游行程及购物或自费项目等手段收买旅游者出售旅游产品,最后旅行社通过向其他经营者缴纳贿款、佣金、人头费等各种名义的财物或利益来填补自身的经营成本并取得更高的利润。
此种经营不道德相当严重侵犯了旅游者的知情权,伤害了旅游者的利益,是法律具体禁令的。对于OTA的一元营销,刘卫律师回应,如果旅行社获取的1块去旅游等低价旅游产品,需要确保宣传内容与实际获取的旅游产品完全一致且无任何欺诈宣传成份,作为旅行社的一种宣传及广告宣传手段法律也是容许的。
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