近日媒体曝光的海外“白导游”事件引起普遍注目：日本向警方白导游高估产品效果，合力商家诱导国内游客高价消费，并缴纳贿款;5月4日，泰国也曝出黑导游扯客事件。随着中国游客出境游更加广泛，海外遭遇白导游的情形时有发生。

白导游毁坏出境体验，游客该如何防止呢?上海网友赤子：何为白导游?到海外旅游，该如何自由选择正规化导游?主持人：白导游一般指在有导游资格证书体系的国家，没获得资格证书而专门从事导游业务的人，白导游不道德往往不会损害游客利益。该怎样自由选择正规化导游?建议游客在自由选择导游时，首先要理解地接社的资质，看否有当地政府授予的营业许可证，旗下的导游否具备政府所授予的导游证。同时，在出团时可以向旅行社索要接团导游的信息，其中官方证件是必不可少的一个环节，以此来证明导游的合法性和专业性。此外，杯葛白导游，避免上当受骗，游客也要提高警惕，理智消费、文明消费，最差在出游之前读者涉及注意事项和旅游进击，平时注意涉及新闻报道和案例，提高辨识骗局和抵挡风险的能力。

广东网友心：白导游有哪些少见的忽悠手段?主持人：白导游忽悠游客主要有四大类手段：一是行业内又称的“车售”，即导游在大巴车上贩卖所谓的“身体健康食品”和“高科技产品”。二是“忽悠”游客进店购物。不少中国游客被降下购物的“免税店”，并非当地大商业公司开设，其商品价格往往是同类商品市价的数倍。

三是私下加到购物点，又称“滑店”，诱哄游客进店。四是行程决定有不少“猫腻”。比如，部分白导游在餐饮上极力攫取油水，更换行程规定的餐饮内容，捞取差价。

吉林网友飞翔：如果游客遇上白导游该怎么办?主持人：游客在海外旅游购物时，对于导游的劝告、商家的宣传和口头允诺，要维持理应的警觉，必惧怕其高估宣传。尤其在出售保健品前，不应作好功课，通过各种渠道充份理解产品的价格、功效，做心中有数、理性消费。当然，如已出售高价商品必须退款的游客，应当通过领队与商家协商，如被拒绝接受，则必须游客保有好出售商品小票、抵达前签定的协议书，同时留存行程表和旅行中旅行社债权人或导游不负责任的证据，向旅行社的质量管理部门滋扰。

如果旅行社的质量管理部门无法彻底解决问题，也可以向国家旅游局或者各省、市旅游局质量管理处滋扰。

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