2月9日，花样年集团宣告，为了让客户需要在线上更加便利、更加安心地看房，并且确实取得实惠，集团尤其制订了“花样不打烊30天无理由退房”行动：即日起至3月30日，落成线上下以定房源30天可退可换特权，不缴纳任何费用。花样年集团回应，此次新冠病毒肺炎疫情愈演愈烈以来，花样年在确保2000多个小区、多达1500万业主身体健康和安全性的前提下，还实时前进全国21个城市30个在购项目的线上销售工作。

为因应防疫抗疫，号召政府声援，花样年地产所有在购项目在疫情相当严重后第一时间停止对外开放营销中心。为了确保客户的看房市场需求，花样年很快研发上线“趣永花样年”看房小程序和花花客服线上购房APP，通过VR全景看房、抢走电子优惠券、看房直播等多种线上看房、订房功能，构建歇业不复工。花样年旗下深圳、成都、上海、武汉等优质项目皆构建了线上24小时销售看房。

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